Tajantemente, la respuesta es NO. Si tienes la mala suerte de haber sufrido un percance en el que tu coche se ha visto dañado, tienes derecho a elegir libremente el taller de reparación para tu vehículo, nadie está obligado a llevar su coche al taller designado por su compañía de seguros.

Es frecuente que la aseguradora insista en que su asegurado lleve su vehículo a un taller de su red de talleres de confianza, pero el motivo no es otro que las compañías aseguradoras tienen convenios con determinados talleres por los cuales las reparaciones les salen más baratas. Además, también es frecuente que el abaratamiento de estos servicios vaya en detrimento de su calidad, realizándose reparaciones desacordes con los criterios establecidos por el fabricante o utilizando piezas no originales. En cualquier caso, el único beneficiado en este caso es la compañía de seguros, ya que a la larga el cliente es el que puede empezar a notar anomalías en su vehículo debido a una reparación de baja calidad.

Si tu compañía te amenaza con no pagar la reparación o no acudir a peritar el vehículo si no eliges el taller que ellos te indican, puedes tranquilamente llevarles la contraria y ejercer tu derecho de libre elección de taller, ya que la ley te ampara y tienes todas las de ganar. En concreto, la Ley de Defensa de la Competencia dice claramente que se prohíbe todo acuerdo o recomendación colectiva que pueda producir el efecto de impedir, restringir o falsear la competencia, que es lo que la aseguradora pretende hacer cuando intenta desviar a los asegurados a los talleres de su interés.

Por tanto, ejerce tu derecho de escoger libremente el taller donde quieres reparar tu vehículo y no te preocupes, la ley te dará la razón.